お買い物ガイド

配送

商品の配送までにかかる日数は、商品ごとに以下となります。
無在庫（オンデマンド生産）のため、出荷までにお時間をいただいております。

※1回のご注文で2点以上お買い上げの場合、5〜8営業日以内の出荷となる場合があります。
※複数の商品を同時にご注文いただいた場合でも、製造拠点や工程の違いにより、商品が別々に発送される場合がございます。 すべての商品が揃ってからの一括発送は現在対応しておりません。商品はそれぞれ完成次第、順次お届けいたします。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※ 注文状況や配送先、天災や道路状況などによって、発送・配送が遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

配送料

販売価格とは別に「配送料」がかかります。
配送料は商品ごとに異なりますが、購入手続きの際に確認できます。（カートに追加後、住所入力画面で表示されます）

再配達

住所不備や長期不在などの理由により、配達ができない場合、配送業者の営業所での保管期限は 7日間 となっております。 この保管期限を過ぎると商品が発送元に返送されるため、再発送には追加の送料が発生いたします。

再配達料金について

再発送の送料はお客様負担となります。
返送された商品は倉庫に戻るため、再発送までにお時間をいただく場合がございます。
再発送をご希望されない場合でも、商品の特性上、返金対応はいたしかねますので、ご了承ください。

北海道・沖縄・離島への配送について

通常の送料とは別に、遠隔地配送費（地域によりますが3,000円程度）が発生する場合があります。
送料など最終的な料金はカート画面でご確認ください。

住所変更

ご購入後のご住所の変更は基本的に出来かねます。
お間違いのないよう、ご注文前に必ず住所をご確認ください。

万が一、住所に誤りがあった場合

発送前に限り、変更可能な場合がございます。 
ただし、変更手数料（1,000円〜2,000円程度）が発生する場合がございます。
※マイページからのご住所の変更は既にご注文が確定した商品には適応しないため直接お問合せ下さい。
※ご変更依頼をいただいた時点で変更を行いますが、タイミングによりご購入時のご住所へのお届けになる可能性もございます。その際の変更手数料等は負担できかねますのでご了承ください。

キャンセル

ご購入後のキャンセルは承っておりません。
無在庫（オンデマンド生産）のため、ご注文確定後すぐに生産が開始されます。 
お間違いのないよう、ご注文前に必ず内容をご確認ください。 

注意事項

決済後の支払い方法の変更は対応できません。
※ 決済後というのは購入時に支払い方法を選択し購入に進んだ時点となります。

配送の遅延を理由としたキャンセルは承っておりません。

システムにより不正注文と判断された場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
もし誤判定の場合、不正でないという理由や証拠をご提示いただければ、再注文のご案内をいたします。 

返品・交換・返金

当店の商品は 無在庫（オンデマンド生産） のため、お客様都合による返品・交換・返金は承っておりません。 

※ 何らかの理由で返金対応となった際、決済手数料に関しては返金することができないため返金対象外となります。

※ 弊社へ一方的に商品を返送した場合は一切の返金や商品再送の対応を致しかねます。ご了承ください。

不良品

商品ご到着後はすぐに商品の開封をお願い致します。
万が一、初期不良・印刷ミス・破損 などの問題があった場合は、商品到着後3日以内( 営業日外も含めます) にお問い合わせページからご連絡をお願いいたします。
商品の写真を一緒にお送りいただくことで、スムーズなやり取りが可能となります。ご協力お願いいたします。

※ ご連絡先のメールBOXの容量やドメイン設定、特殊な形式のメールアドレスをご利用でないかなどあらかじめご確認いただきますようお願いいたします。お客様の受信状況等でメールが届かない場合に関しましてはご対応が難しくなります。

【返品・交換の対象となるケース】

・注文と異なる商品が届いた場合
・商品に破損・汚れ・印刷ミスがある場合（未使用品に限る）

【以下の場合は 返品・返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください】

・お客様都合による返品・交換（サイズ違い・イメージ違い・注文間違いなど）
・使用済み・洗濯済みの商品
・タグを切ったり、パッケージを破損した商品
・お客様のもとで汚れ・キズ・ニオイが付着した商品
・商品到着後3日経過した場合（追跡番号より確認します）
・「柄物」の場合、商品画像と完全に一致しない場合があるため返品対象外
※ 不良品の判断については、お客様からいただいた情報をもとに品質管理チームが確認を行い、対応いたします。

商品に関する注意点

・ホワイトや薄めのカラーの商品は、生地の特性上、透け感がある場合がございますので、ご了承の上ご購入ください。
・デザインの印刷カラーは、画面上の色味と実際の商品で若干異なる場合がございます。屋内照明や光の当たり具合、お使いのモニター設定によって見え方が変わることがあります。
・衣類品は商品にシワがついている場合がございます。こちらご理解の上ご購入をお願い致します。上記理由での返品返金キャンセルは承っておりません。
気になるお客様は低温のアイロンやスチームアイロンをご使用ください。
・生産状況によっては、一時的に取り扱いが停止する場合がございます。その場合は、類似商品のご提案やご注文のキャンセルをご案内させていただく場合がございます。
・「柄物」の場合、生産過程で商品写真と完全に一致しない場合がございます。デザインの配置や柄の出方に個体差が生じることをご了承ください。

お問い合わせ

お問い合わせはお問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。